标准类别：认证认可标准
标准状态： 现行有效
颁发部门：国家认证认可监督管理委员会
发布日期：2020-08-26
实施日期：2020-12-01
RB/T 056-2020 合格评定 服务质量测量方法和应用指南
标准介绍
RB/T 056-2020 合格评定 服务质量测量方法和应用指南
本标准提供了服务质量测量的基本原则,测量方法、测量方法的选择与组合和测量过程的指南。
本标准适用于服务提供者自我评价,也适用于第二方和第三方对其服务质量评价指标的测量活动。
本标准提供了服务质量测量的基本原则,测量方法、测量方法的选择与组合和测量过程的指南。
本标准适用于服务提供者自我评价,也适用于第二方和第三方对其服务质量评价指标的测量活动。
注意：
下载文件需要消耗流量，如果使用3G/4G等非无线网络下载，可能产生费用。
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