深圳市市场和质量监督管理委员会关于发布服务质量调查评价指南的通知（深市质〔2018〕633号）

发布日期：2018-12-07 来源：深圳市市场和质量监督管理委员会复制网址

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核心提示：深圳市市场和质量监督管理委员会关于发布服务质量调查评价指南的通知（深市质〔2018〕633号）本文件规定了开展服务质量调査评价的相关要求，包括评价指标、评价方法、评价程序等内容。本文件可作为服务提供者自评、行政管理部门监督、行业监督和第三方评价机构实施评价的依据。本文件所涉及服务的范围仅适用于消费者为生活消费需要所接受的服务。

各有关单位：

　　为规范服务质量调查评价工作，我委组织制定了深圳市标准化指导性技术文件《服务质量调查评价指南》（编号：SZDB/Z 339-2018），现予以发布，自2018年12月30日起实施。

　　特此通知。

　　深圳市市场和质量监督管理委员会

　　2018年12月5日

　　相关附件

　　服务质量调查评价指南.pdf

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标签：监督管理标准化评价规范

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